P:¿Es seguro ir a la sala de emergencias durante la pandemia del COVID-19?
R: Todos los pacientes son evaluados para detectar síntomas del COVID-19. Los pacientes sospechosos de tener el coronavirus son atendidos en áreas especiales de la sala de emergencias para separarlos de otros pacientes. Se te proporcionará una mascarilla. Tu sala de examen habrá sido limpiada y desinfectada a fondo de acuerdo con todas las pautas estatales y federales.
Obtén más información sobre lo que estamos haciendo para mantenerte seguro.
P: ¿Qué sucede al llegar?
R: Serás recibido por un miembro del personal del Departamento de Emergencias que te pedirá escribir tu registro de llegada. Tu tratamiento comienza con una enfermera de triaje que te pedirá que le describas tus síntomas/razón de tu visita, tomará tus signos vitales y te pedirá tu historial familiar y lista de medicamentos actuales que estás tomando. Pueden comenzar el tratamiento o las pruebas de diagnóstico, o se te puede pedir que te sientes en la sala de espera hasta que haya un espacio de tratamiento adecuado disponible.
Ten en cuenta que está prohibido comer o beber hasta que nuestro médico de emergencias te atienda.
P: ¿Por qué se les atiende primero a otros pacientes que llegaron después de mí?
R: El Departamento de Emergencia de Hartford HealthCare atiende a pacientes cuya condición puede poner en peligro su vida. Por lo tanto, debemos evaluar a los pacientes para determinar quién necesita atención inmediata. Los pacientes con condiciones más graves tendrán prioridad para el tratamiento.
Por favor, comprende que, si esto ocurre, es solo para asegurarse de que los pacientes con las enfermedades más críticas sean atendidos lo antes posible. Haremos todo lo posible para minimizar tu estadía y mantenerte informado sobre cuándo te atenderá el médico.
P: ¿Qué sucede si tengo un derrame cerebral?
R: : Ofrecemos pruebas de detección de accidentes cerebrovasculares (Protocolo DAWN) a los pacientes utilizando una tecnología avanzada de procesamiento de imágenes conocida como RAPID CT Perfusion, que señala el área de daño causada por un accidente cerebrovascular isquémico, localiza áreas recuperables de tejido cerebral y puede establecer una línea de tiempo de cuándo ocurrió el accidente cerebrovascular. Esto aumenta la oportunidad de tratamiento agudo hasta 24 horas.
P: ¿Qué sucede cuando me llevan al área de tratamiento?
R: Es posible que se te pida que te pongas una bata y puede que se te inserte una vía intravenosa o que se te extraiga sangre. Nuestros profesionales de emergencia pueden ordenar pruebas para ayudar a diagnosticar tu condición o colaborar con otros especialistas para determinar la causa de tu dolencia.
P: ¿Por qué sigo esperando cuando veo a tantos profesionales en la sala de emergencias?
R: Nuestro servicio de emergencias es un área muy ocupada con muchos de nuestro personal que evalúan a otros pacientes que podrían requerir hospitalización. El personal de emergencia con frecuencia se desplaza a estaciones de computadoras, ya sea para ordenar pruebas o evaluar resultados. Parte del personal debe devolver llamadas telefónicas importantes. Recuerda que todo esto hace parte de tu cuidado. Haremos lo que esté a nuestro alcance para satisfacer tus necesidades.
P: ¿Por qué no llaman a mi médico de inmediato?
R: Es mejor contactar a tu médico después de obtener los resultados de tus exámenes médicos. Podemos tomar la mejor decisión sobre tu tratamiento solo después de conocer tu estado.
P: ¿Cuánto tiempo estaré aquí?
R: Los pacientes con enfermedades o lesiones leves pueden ser atendidos en nuestra área de cuidados menores, que tiene una estadía esperada de aproximadamente dos horas. Si te han atendido en el servicio de emergencias principal, podrías estar allí varias horas o toda la noche. A veces hay un aumento de pacientes en nuestro servicio de emergencias que aumenta los tiempos de espera.
P: ¿Por qué los tiempos de espera son tan largos en el servicio de emergencias?
R: La saturación en el servicio de emergencias es un problema nacional y regional que tiene que ver con una variedad de factores, incluida una creciente población de pacientes frágiles y en estado crítico que tienen condiciones potencialmente mortales.
P: ¿Qué pasa con mi familia y mis visitantes?
R: Apoyamos la necesidad de que los pacientes tengan familiares con ellos durante su visita, pero en algunos casos, es posible que debamos limitar el número de visitantes en el espacio de tratamiento para la comodidad, seguridad y privacidad de todos nuestros pacientes de atención de emergencia.
P: ¿Qué sucede cuando me dan de alta?
R: El profesional de emergencia revisará tu atención y diagnóstico, y recibirás "Indicaciones de alta". El profesional te explicará cuidadosamente sus instrucciones, recetas médicas y responderá a cualquier pregunta sobre tu atención o tratamiento. Esta información se le proporcionará a tu médico de cabecera. Si no tienes uno, te remitiremos a uno.