Cómo la Telesalud puede ayudar a diagnosticar el COVID-19
March 23, 2020
El Dr. Mark Prete, Vicepresidente Senior y Presidente del Hartford HealthCare Medical Group, analiza el papel de la telesalud durante la pandemia del COVID-19 y más allá durante una visita el 19 de marzo a WTNH, Channel 8.
Aquí hay una versión editada de la entrevista:
P: Entonces hablemos de telemedicina. ¿Cómo funciona esto y qué tan efectivo es?
R: Bueno, la telemedicina no es un concepto nuevo. Realmente es una manera de facilitar el encuentro de un paciente con un médico utilizando una plataforma integrada con nuestra EMR (registros médicos electrónicos) para una visita adecuada. Entonces, lo que quiero decir al mencionar la palabra adecuada es importante. Por lo tanto, es una visita que no es de emergencia, y la mayoría de la atención de urgencias se puede manejar de esta manera, pero también es una visita que no requiere muchos componentes de examen físico.
P: ¿Puede alguien ser un usuario nuevo y pasar por este uso de la telemedicina?
A: Por supuesto. De hecho, lo que hicimos en esta respuesta al COVID es que nos alineamos con nuestro Centro de Control (860.972.8100 o, sin cargo, 833.621.0600) y creamos una plataforma de salud virtual solo para COVID y eso realmente facilitó nuestra capacidad para comunicarnos con nuestros pacientes y determinar quiénes son aquellos que podrían necesitar más pruebas, por lo que fue un ejemplo perfecto.
P: ¿Puedes hablarnos sobre una visita típica de telesalud? ¿Qué puede esperar un paciente?
R: Pudimos construir una plataforma, digamos para el COVID, para programar una visita con un paciente después de que lo analicemos y luego podamos lanzar un componente de audio o video.
Una vez que está integrado, y tienes la plataforma correcta, descubrimos que probablemente el 75 por ciento de los encuentros se pueden manejar por audio, pero lo bueno es que estamos viendo su historial (médico) y podemos ver claramente cuáles son sus otros problemas médicos son y . . . los protocolos de detección para los cuales creemos que es muy importante que se realicen pruebas.
P: Entonces, ¿cuál es el futuro de la telesalud? ¿Existe un plan para expandir este servicio? ¿Funciona bien?
A: Sí, absolutamente. Debido a que nosotros construimos la plataforma, pudimos dirigirnos rápidamente hacia la atención primaria. Por lo tanto, estamos lanzando la misma plataforma que tuvo mucho éxito con el COVID para que todos nuestros médicos de atención primaria del Hartford HealthCare Medical Group la utilicen para pacientes que están llamando a sus consultorios.
Y la próxima semana, vamos a lanzar la misma plataforma para especialistas porque creemos que podría usarse para visitas que no sean por COVID relacionadas con cosas como seguimiento luego de cirugía cardiovascular, cirugía vascular, neurología, accidente cerebrovascular, trastornos del movimiento, cirugía general y bariátrica. Entonces eso va a suceder. Se va a expandir rápidamente.
P: Interesante, ¿cómo puede alguien inscribirse? ¿A dónde van?
R: Cualquier persona que forme parte del grupo médico en Hartford HealthCare a través de su MyChart puede lanzar la plataforma de televisión. Les estamos pidiendo que llamen a su médico de atención primaria o a aquellos que tienen problemas relacionados con COVID vayan a través de nuestro centro de control. Así es como lo estamos distribuyendo en este momento.
P: Dr. Prete, estamos escuchando sobre una posible escasez de pruebas de coronavirus. Ponnos al día sobre lo que tiene tu sistema, están ustedes con escasez de pruebas. ¿Estás limitando quién puede hacerse la prueba?
R: Sí, es muy importante que entendamos cuál es nuestra capacidad. Sabemos que la situación de las pruebas está cambiando diariamente, por lo que en este momento creemos que para preservar nuestra capacidad de pruebas queremos asegurarnos de que estamos tomándole pruebas a las personas adecuadas. Para mí, eso significa aquellos que tienen más de 60 años y que tienen lo que llamamos comorbilidades (enfermedades coexistentes) o que están en riesgo. Lo hacemos de esa manera para que podamos. . . preservar nuestras pruebas.
¿No te sientes bien? Llama a tu proveedor de atención médica para obtener orientación e intenta evitar ir directamente a una sala de urgencias o centro de atención de urgencias, ya que esto podría aumentar las posibilidades de propagación de la enfermedad.
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