Qué Hacer en Una Emergencia de Salud Mental
December 02, 2024

En una emergencia de salud mental obtener la ayuda adecuada rápidamente puede marcar la diferencia.
Si tú o alguien cercano a ti está enfrentando una crisis de salud mental, el primer paso es garantizar la seguridad. Sin embargo, saber qué hacer o a quién llamar puede resultar abrumador.
Hablamos con el Dr. Ari Steinberg, director clínico del programa en The Webb Schools de Hartford HealthCare, para obtener respuestas. Aquí te contamos cómo conseguir la atención que necesitas.
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Una crisis de salud mental puede verse (y sentirse) diferente para cada persona.
El primer paso en una crisis de salud mental es reconocer que está ocurriendo.
Con la guía del Dr. Steinberg, aquí tienes cómo identificar las señales de una crisis de salud mental:
- Señales emocionales pueden incluir cambios de humor rápidos, aumento del estado de ánimo deprimido, ansiedad o irritabilidad.
- Señales físicas pueden manifestarse como una incapacidad para realizar tareas diarias como la higiene personal, asistir a la escuela o al trabajo, o un mayor aislamiento de los demás.
- Señales conductuales podrían involucrar agresión física, destrucción de propiedad, comportamientos impulsivos o de riesgo, o acciones de autolesión.
- Señales cognitivas incluyen perder el contacto con la realidad, experimentar alucinaciones auditivas o visuales, paranoia o tener pensamientos de suicidio o de daño hacia uno mismo u otros.
Si estás viviendo una emergencia de salud mental, es esencial pedir ayuda.
Nunca estás solo en una crisis de salud mental y pedir ayuda es importante.
“El primer paso es conectarte con un amigo, un miembro de tu familia o alguien de confianza para recibir apoyo”, dice el Dr. Steinberg.
En algunos casos es posible que necesites priorizar la seguridad.
“Si alguien está teniendo pensamientos suicidas o hay una preocupación inmediata de seguridad, deben llamar o enviar un mensaje de texto a la línea de vida para la prevención del suicidio y crisis al 988, o llamar al 211 o 911.”
Llamar al 911 puede activar la respuesta de las fuerzas del orden y los servicios médicos, pero también puedes solicitar un apoyo específico para salud mental.
“Solicitar un oficial del Equipo de Intervención en Crisis puede ayudar a aportar una perspectiva de salud mental a la respuesta, enfocado en el apoyo conductual,” explica el Dr. Steinberg.
Además del 911 hay otros recursos adicionales a considerar:
- 988 Línea de Vida para la Crisis y Prevención del Suicidio: Ofrece acceso las 24/7 a profesionales de salud mental, referidos a recursos y servicios de crisis móvil.
- Servicios de Crisis Móvil (211): Proporcionan evaluaciones y apoyo, especialmente ayuda para casos de niños y adolescentes.
- Centros de Atención de Urgencia (para niños/adolescentes): Especializados en crisis de salud mental, ayudan con la desescalada, la creación de planes de seguridad y la coordinación del cuidado.
- Línea de ACCIÓN (1-800-HOPE-135): La Red de Intervención y Opciones Telefónicas para Crisis de Adultos brinda apoyo adicional para intervenciones en crisis y servicios para referidos.
- Proveedores actuales de salud mental (por ejemplo, terapeuta, psiquiatra): Puedes solicitar una cita inmediata o una consulta telefónica.
- Departamento de Emergencias: Disponible para evaluaciones inmediatas en persona.
Esto es lo que debes hacer (y lo que no debes hacer) al ayudar a alguien en una crisis de salud mental.
Ver a alguien que te importa atravesar una crisis de salud mental es difícil. El Dr. Steinberg ofrece maneras de brindar apoyo:
QUÉ HACER:
- Crear un entorno seguro.
- Expresar apoyo y preocupación.
- Retirar cualquier medio de autolesión.
- Contactar a apoyo profesional o a su red de apoyo personal.
- Tomar en serio cualquier mención de suicidio.
QUÉ NO HACER:
- No sobrerreacciones.
- Evita culpar o ser crítico.
- No hagas promesas que no puedas cumplir, especialmente sobre mantener secretos.
- No manejes la situación solo.
- Evita ultimátums o amenazas.
“Recuérdales que no están solos y que muchas otras personas enfrentan desafíos similares,” agrega el Dr. Steinberg. “Valida y normaliza su experiencia y pregúntales qué necesitan ahora y qué necesitarán más adelante.”
Una crisis puede ser temporal, pero el seguimiento es importante.
Aunque es desafiante, una crisis de salud mental a menudo es temporal, y pedir apoyo es un primer paso crucial para mirar hacia adelante.
Después de una crisis, dar seguimiento al cuidado es esencial, ya sea mediante recursos proporcionados durante una intervención o reconectándote con tus proveedores de salud mental actuales.
“Juntos, podemos crear un plan—una hoja de ruta con contactos de emergencia, proveedores de confianza y pasos a seguir en momentos difíciles. Pedir ayuda es una decisión poderosa, y cada paso adelante es un paso hacia la vida que deseas. No tienes que enfrentar esto solo; el apoyo está aquí siempre que lo necesites.”