El día de tu cita de visita virtual de MyChart

Selecciona una de las siguientes opciones para

Iniciar tu visita virtual

Teléfono inteligente o tableta (dispositivos Apple o Android)

Inicia la Visita por Video

1. Abre MyChart 

NO abras la aplicación de Zoom. No es necesario.

2. Inicia la sesión en MyChart con la información de tu cuenta personal.

3. Es posible que veas una pantalla de notificaciones (cuadro blanco grande). Si ves “View details of your upcoming appointments” (Ver detalles de tus próximas citas) en esta pantalla, elige esa. Elige el nombre de tu cita virtual y luego pasa al #5.

4. Haz clic en Visit (Visitar)   

  • La cita de la visita virtual se mostrará bajo “Future or Next 7 Days” (Futuro o en los Próximos 7 días)
  • Haz clic en el nombre de la cita de visita virtual

5. En detalles de la cita, haz clic en la cámara de video verde junto a “Begin Video Visit (Iniciar Visita por Video). Es posible que debas desplazarte hacia abajo para ver el botón Iniciar visita por video.

 

  • El botón de “Begin Video Visit” (Iniciar Visita por Video estará disponible 30 minutos antes de la hora de inicio de la cita. Consulta con el consultorio de tu proveedor para saber cuándo les gustaría que comience tu visita por video.

6. Al hacer clic en la cámara de video verde, se iniciará automáticamente ZOOM – NO es necesario que inicies ZOOM tú mismo.

  • Para permitir que se abra la ventana de Zoom, haz clic en “Open(Abrir) o “Allow“ (Permitir).
  • ZOOM te colocará en una sala de espera virtual hasta que el proveedor (anfitrión) se una; es posible que veas una de las siguientes pantallas mientras esperas. Por favor, no salgas de la aplicación y dejes tu teléfono encendido esperando al proveedor

7. Cuando el proveedor se una a la visita por video, es posible que veas la siguiente pantalla; elige “Call using Internet Audio” (Llamar usando audio de Internet) o “Call using Device Audio” (Llamar usando audio del dispositivo).

8. Una vez que se inicie Zoom y estés en la visita, haz clic en la pantalla y mira el micrófono en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si el micrófono está en rojo y hay una línea que lo atraviesa, haz clic en el micrófono para activar el sonido. Si tu proveedor no puede verte, mira a la cámara de video en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si la cámara de video está en rojo con una línea que lo atraviesa, haz clic en la cámara de video para mostrar tu video.

Finalizar Visita por Video

1. Una vez que tú y el proveedor hayan acordado que la visita ha terminado, se te pedirá que finalices la reunión.

  • Haz clic en “Leave” (Salir) en la esquina superior derecha de la pantalla y luego haz clic en “Leave Meeting(Salir de la reunión)

Computadora (computadoras portátiles o de escritorio)

Iniciar Visita por Video

1. En tu dispositivo, ve a Internet (utilizando un navegador web como Safari , Google Chrome , o Internet Explorer ) escribe www.mychartplus.org en la barra de direcciones del navegador y haz clic en “Enter” (Entrar). En la ventana de búsqueda de Google, escribe "Hartford Healthcare MyChartPlus" y haz clic en “Enter” (Entrar). Elige "MyChartPLUS – Login Page”

2. Inicia la sesión en el sitio MyChartPlus con tu nombre de usuario y contraseña para MyChart.

3. Haz clic en el icono Visits () y luego haz clic en “Appointments and Visits” (Citas y Visitas) justo debajo.

4. Busca tu cita y haz clic en el botón azul DETAILS (DETALLES ().

5. Si tienes cuestionarios previos a la visita o revisión de sistemas para realizar, hazlo antes de tu visita.

6. Haz clic en el botón verde “BEGIN VIDEO VISIT” (Comenzar Cita por Video) ().

7. Es posible que se te pregunte si quieres que esta página abra zoom.us diciendo en inglés: “Do you want to allow this page to open zoom.us?” – responde “Allow” (Permitir).

8. Si la ventana de Zoom no se abre en este momento, es posible que tengas habilitado un bloqueador de ventanas emergentes que evita que se abra una nueva ventana (como Zoom). Muchas veces hay un mensaje en la pantalla (esto puede estar en la parte inferior o superior del navegador) que te pregunta si deseas dar permiso para que se abra esta ventana. Haz clic en ese mensaje y permite que se abra la ventana para comenzar tu visita por video.

9. Si se te solicita, haz clic en el botón “Join with Video” (Conectarte con video).

10. Ahora deberías poder ver y oír a tu proveedor (y él debería poder verte y oírte). Si hay algún problema, visita la página Solución de problemas/Preguntas Frecuentes.

11. Al final de la reunión, haz clic en “Leave Meeting” (Salir de la reunión) en la esquina inferior derecha de la pantalla.

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