Estás usando una mascarilla, pero ¿qué pasa con la comunicación? Algunos consejos

April 30, 2020

A medida que el uso de tapabocas se convierte en la nueva normalidad, no solo para los trabajadores de la salud sino también para todos los que van por la vida, es importante comunicarse de manera efectiva mientras se usa una.

Paulette Schwartz, Directora del cuidado centrado en el ser humano para Hartford HealthCare Community Network, y LeaAnn Blanchard, Directora ejecutiva de The Orchards en Southington, saben que "cómo se comunica es tan importante como lo que se comunica" y ofrece algunos consejos e ideas para garantizar que "expreses tu emoción a través de tu máscara".

El lenguaje corporal es vital para entregar mejor el significado y comunicarse de manera efectiva.

• El lenguaje corporal, los gestos con las manos y la postura son los más importantes. Tus señales no verbales deben enviar un mensaje de amabilidad y empatía.
• Relaja tus hombros
• Trata de no cruzar los brazos.
• Trata de mantener las manos fuera de los bolsillos.
• Asienta cuando sea apropiado para reconocer que estás escuchando y entendiendo
• Usa tus ojos y cejas. El buen contacto visual es lo más importante. Deja que tus cejas cuenten la historia.
• La felicidad se puede ver con las cejas y mejillas levantadas y las patas de gallo.
• Las cejas juntas y los ojos caídos pueden indicar tristeza.
• Las cejas en "V" pueden significar enojo

El tono de voz es clave.

• Tu tono de voz incluye tu velocidad, ritmo y tono, que pueden ser tan impactantes como las palabras que estás hablando.
• Cuando las situaciones sean intensas y estresantes, trata de no dejar que esto se refleje en tu voz. Sé directo y trata de mantener la calma.

Crea un espacio seguro.

• Mantén tu distanciamiento social con una ruta clara.
• Asegúrate de eliminar cualquier barrera física que pueda bloquear tu vista o desafiar aún más tu voz que se escucha detrás de la máscara o tapabocas.

¿No te sientes bien? Llama a tu proveedor de atención médica para obtener orientación e intenta evitar ir directamente a una sala de urgencias o centro de atención de urgencias, ya que esto podría aumentar las posibilidades de propagación de la enfermedad.